আইনি দলিল

gbagi-র গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা gbagi-র সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই দলিলে আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখি তা বিস্তারিতভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: জুন ২০২৬
📋 সংক্ষিপ্ত সারসংক্ষেপ: gbagi আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য ব্যবহার করে। আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না বা অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না।

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি gbagi প্ল্যাটফর্ম (https://gbagi.co) ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা করা হয় তা বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করে। এটি বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা আইন ও আন্তর্জাতিক সর্বোত্তম অনুশীলনের ভিত্তিতে প্রণীত।

gbagi প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ বা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি দিচ্ছেন। আপনি যদি এই নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই নীতি gbagi-র সকল পরিষেবা, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন (যদি থাকে), ওয়েবসাইট এবং যেকোনো ডিজিটাল মাধ্যমে প্রযোজ্য। ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ গুরুত্বপূর্ণ, এবং আমরা সর্বদা এই দায়িত্ব অত্যন্ত সতর্কতার সাথে পালন করি।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

gbagi বিভিন্ন উপায়ে ব্যবহারকারীর তথ্য সংগ্রহ করে। নিচের সারণিতে সংগৃহীত তথ্যের বিবরণ দেওয়া হলো:

তথ্যের ধরন বিবরণ উদ্দেশ্য
পরিচয় তথ্য পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর KYC যাচাইকরণ, বয়স নিশ্চিতকরণ
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, বাসস্থানের ঠিকানা অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ, সাপোর্ট, বিজ্ঞপ্তি
আর্থিক তথ্য bKash/Nagad নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, জালিয়াতি প্রতিরোধ
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, ডিভাইস আইডি নিরাপত্তা, প্রতারণা প্রতিরোধ
ব্যবহার তথ্য গেমিং ইতিহাস, বেটিং নিদর্শন, লগইন সময় পরিষেবা উন্নতি, দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ

উপরোক্ত তথ্যের বাইরে gbagi কোনো অতিরিক্ত ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে না। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই চাই যা আমাদের পরিষেবা প্রদানের জন্য সত্যিকার অর্থে প্রয়োজন।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

gbagi সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

  • পরিষেবা প্রদান: অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, বেটিং ও গেমিং সুবিধা প্রদান, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং গ্রাহক সেবা নিশ্চিত করা।
  • পরিচয় যাচাইকরণ: ব্যবহারকারীর বয়স নিশ্চিত করা (১৮+ বয়সসীমা), জাতীয় পরিচয়পত্র যাচাই এবং KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা।
  • নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করা, একাধিক অ্যাকাউন্ট রোধ করা এবং মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ করা।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা পালন: বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী তথ্য সংরক্ষণ এবং কর্তৃপক্ষের অনুরোধে তথ্য সরবরাহ করা।
  • পরিষেবা উন্নতি: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের মান উন্নত করা এবং নতুন সুবিধা যোগ করা।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক বেটিং নিদর্শন পর্যবেক্ষণ করে ব্যবহারকারীর স্বার্থ রক্ষা করা।
  • যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি, লেনদেনের নিশ্চিতকরণ এবং প্রমোশনাল অফার পাঠানো (ব্যবহারকারীর অনুমতি সাপেক্ষে)।
⚠ বিপণন যোগাযোগ: প্রমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস পেতে না চাইলে আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন। তবে অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বার্তা (লেনদেন নিশ্চিতকরণ, নিরাপত্তা সতর্কতা) বন্ধ করা সম্ভব নয়।

তথ্য সংরক্ষণ ও মেয়াদ

gbagi আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর:

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
  • আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: বাংলাদেশের আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী ন্যূনতম ৫ (পাঁচ) বছর সংরক্ষণ করা হয়।
  • KYC ও পরিচয় নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে।
  • গেমিং ইতিহাস: বিবাদ নিষ্পত্তির সুবিধার্থে ৩ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়।
  • কুকি ও ব্রাউজিং ডেটা: সাধারণত ৩০ দিন থেকে ১ বছরের মধ্যে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

সংরক্ষণের মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় অথবা এমনভাবে বেনামী করা হয় যাতে তা থেকে কোনো ব্যক্তিকে চিহ্নিত করা না যায়। সকল ডেটা বাংলাদেশ অথবা নিরাপদ আন্তর্জাতিক সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে, যেখানে শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা বিদ্যমান।

কুকি নীতি

gbagi ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং ওয়েবসাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করা সম্ভব নয়।
  • পারফরমেন্স কুকি: ওয়েবসাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হয় তা বিশ্লেষণ করে পরিষেবা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।
  • ফাংশনালিটি কুকি: আপনার পছন্দ (ভাষা, ইন্টারফেস সেটিং) মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়।
  • মার্কেটিং কুকি: প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন দেখানোর জন্য ব্যবহৃত হয়। আপনি ব্রাউজার সেটিং থেকে এগুলো বন্ধ করতে পারেন।
🍪 কুকি নিয়ন্ত্রণ: আপনার ব্রাউজারের সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ থাকলে কিছু পরিষেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

gbagi আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard — লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য ভাগ করা হয়।
  • গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Ezugi, NetEnt, Microgaming — গেমপ্লে নিশ্চিত করতে প্রয়োজনীয় সেশন তথ্য ভাগ করা হয়।
  • পরিচয় যাচাইকরণ সেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার জন্য নিরাপদ পরিচয় যাচাইকরণ অংশীদারদের সাথে তথ্য ভাগ করা হয়।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বাংলাদেশের আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী, আদালতের আদেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
  • অডিট ও কমপ্লায়েন্স অংশীদার: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও ন্যায্যতা নিরীক্ষার জন্য সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

উপরোক্ত সকল তৃতীয় পক্ষের অংশীদার gbagi-র গোপনীয়তা মান মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ। তারা gbagi-র নির্ধারিত উদ্দেশ্যের বাইরে আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারবে না।

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

gbagi আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে:

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
  • ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য (পাসওয়ার্ড, আর্থিক তথ্য) শক্তিশালী এনক্রিপশন অ্যালগরিদম দিয়ে সুরক্ষিত।
  • দ্বি-স্তর যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য OTP ভিত্তিক যাচাইকরণ ব্যবস্থা।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কঠোর ভূমিকা-ভিত্তিক অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণের মাধ্যমে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা তথ্য দেখতে পারেন।
  • ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন: সাইবার আক্রমণ থেকে সুরক্ষার জন্য উন্নত ফায়ারওয়াল ও মনিটরিং সিস্টেম।
🔒 আপনার ভূমিকা: gbagi সর্বোচ্চ নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিশ্চিত করলেও, আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা এবং অপরিচিত ডিভাইসে লগইন না করা আপনার নিজের দায়িত্ব।

আপনার তথ্য অধিকার

gbagi-র ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

  • তথ্য দেখার অধিকার: আপনার সম্পর্কে gbagi কী তথ্য রাখে তা জানার অনুরোধ করতে পারেন।
  • তথ্য সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের জন্য অনুরোধ করতে পারেন।
  • তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে (আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে) আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন।
  • তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, মেশিন-পাঠযোগ্য ফর্ম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
  • বিপণন বার্তা প্রত্যাখ্যানের অধিকার: প্রমোশনাল যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব। কিছু ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাইকরণের প্রয়োজন হতে পারে।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

gbagi প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য আমাদের সিস্টেমে থাকার বিষয়টি আমাদের জানানো হলে, আমরা সেই তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।

🔞 অভিভাবকদের প্রতি: আপনার সন্তান যদি ভুলক্রমে gbagi-তে নিবন্ধন করে থাকে, অনুগ্রহ করে তাৎক্ষণিকভাবে [email protected] ঠিকানায় যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুততার সাথে সমস্যার সমাধান করব।
১০

নীতি পরিবর্তন ও আপডেট

gbagi যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

  • প্ল্যাটফর্মে একটি স্পষ্ট বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করব।
  • নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা এসএমএসের মাধ্যমে জানাব।
  • এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব।

পরিবর্তিত নীতি কার্যকর হওয়ার পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন। আমরা সর্বদা আপনার গোপনীয়তার প্রতি শ্রদ্ধাশীল এবং যেকোনো পরিবর্তন সম্পর্কে স্বচ্ছতা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

১১

যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: [email protected]
  • সাপোর্ট সময়: সকাল ৮টা – রাত ১২টা (বাংলাদেশ সময়, BST)
  • ঠিকানা: ঢাকা, বাংলাদেশ
❓ আরও জানতে চান? আমাদের FAQ পাতা দেখুন অথবা দায়িত্বশীল খেলা পাতা পড়ুন।

আপনার তথ্য সুরক্ষায় gbagi-র অঙ্গীকার

🔐
এনক্রিপ্টেড সুরক্ষা

সকল ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত, যা শিল্পের সর্বোচ্চ মান।

🚫
তথ্য বিক্রি নেই

gbagi কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানে ব্যবহৃত হয়।

👁️
সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা

কোন তথ্য কেন সংগ্রহ করা হচ্ছে এবং কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে — সব কিছু বাংলায় স্পষ্টভাবে জানানো হয়।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

🧒
শিশু সুরক্ষা

অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। কঠোর বয়স যাচাইকরণ প্রক্রিয়ার মাধ্যমে শিশুদের সুরক্ষা নিশ্ চিত করা হয়।

⚖️
আইনি সম্মতি

বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা আইন ও আন্তর্জাতিক মান মেনে সকল তথ্য প্রক্রিয়াকরণ করা হয়।

নিরাপদে খেলুন, আনন্দে জিতুন

আপনার তথ্য সুরক্ষিত জেনে নিশ্চিন্তে gbagi-র রোমাঞ্চকর গেমগুলো উপভোগ করুন। ক্রিকেট বেটিং থেকে লাইভ ক্যাসিনো — সব পরিষেবা এক জায়গায়।

⚠ শুধুমাত্র ১৮+ বয়সীদের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।